Sabemos que o Chaos Report mede, entre outras coisas, os volumes de projetos que tiveram sucesso, que tiveram mudanças e que não tiveram sucesso, considerados os tamanhos dos projetos. Para esta análise é levado muito em consideração a metodologia de gestão de projetos adotada, se ágil ou cascata, com ênfase nos erros e acertos do Gestor de Projetos, Scrum Master ou PO, para os seguintes grandes quesitos:
- As falhas dos projetos de software;
- Os maiores fatores que influenciam na falha de projetos de software;
- Os pontos chave que podem reduzir estas falhas.
Dentro destes quesitos, os projetos são classificados em três grandes tipos:
- Sucesso: Projeto dentro do prazo, dentro do orçamento e com boa parte do escopo;
- Sucesso parcial: Projeto funcionando, mas entregue sem atender ou custo, ou esforço ou com o escopo parcial;
- Fracassos: Projetos cancelados ou não utilizados.
Este relatório vem sendo elaborado desde 1986, quando um primeiro paper foi publicado, comparando a construção de pontes com a construção de software. Desde então temos vivido os períodos abaixo nos projetos de desenvolvimento de software:
- De 1960 a 1980 – Velho Oeste;
- De 1980 a 2000 – Cascata;
- De 2000 em diante – Ágil (existe uma previsão de que ele acabará em breve);
- Iniciando o período do Fluxo Infinito, que deve durar aproximadamente 20 anos.
Os relatórios nos trazem informações percentuais relacionadas aos principais fatores que ajudaram no sucesso dos projetos, os fatores que influenciaram os projetos de sucesso parcial e as principais causas de fracasso.
Alguns fatores que ajudaram no sucesso do projeto, mapeados pelo estudo:
- Envolvimento do usuário;
- Apoio executivo;
- Planejamento apropriado;
- Expectativas realistas;
- Equipe competente.
A seguir vamos citar alguns fatores que influenciaram os projetos com sucesso parcial:
- Falta de apoio executivo;
- Ambiente tecnológico incompleto;
- Falta de recursos;
- Expectativas irrealistas;
- Objetivos nebulosos.
Por fim alguns exemplos de causas atribuídas aos fracassos em projetos:
- Falta de envolvimento do usuário;
- Falta de recursos;
- Expectativas não realistas;
- Falta de apoio executivo;
- Falta de planejamento;
- Analfabetismo tecnológico.
O Relatório de 2020, “CHAOS 2020 – Beyond Infinity”, nos traz algumas novas formas de se olhar para o sucesso ou insucesso de um projeto de software. Antes muito mais focado em encontrar o responsável, que podia ser o Gerente de Projetos, as Ferramentas, o Sponsor, enfim, o atual relatório nos traz fatores que afetam mais os resultados dos projetos, como “Bom Patrocinador”, “Boa Equipe” e “Bom Lugar”. O relatório é composto de dez seções e um epílogo, são eles:
Seção 1 – Fatores de Sucesso
Seção 2 – Classic Chaos – Gráficos
Seção 3 – Tipos e Estilos de Projeto
Seção 4 – O Bom Patrocinador
Seção 5 – A Boa Equipe
Seção 6 – O Bom Lugar
Seção 7 – Visão geral do banco de dados CHAOS
Seção 8 – Novo Benchmark
Seção 9 – The Dutch Connection – contribuições feitas por colegas na Holanda e na Bélgica
Seção 10 – Mitos e Ilusões
Epílogo – Revisita 60 anos de desenvolvimento de software
Lembrando que CHAOS é o acrônimo para Comprehensive Human Appraisal for Originating Software, então tudo que é tratado neste relatório é sobre o fator humano.
O Standish Group está recomendando fortemente a mudança na condução dos projetos para Flow, ou, Fluxo Infinito. Neste período, de Fluxo Infinito, não fará mais sentido a posição de Gerente de Projetos, PO ou Scrum Master, nem planos de projeto e nem orçamentos. O orçamento estará atribuído ao Pipeline, que prevê uma redução de mais ou menos 90% nos custos gerais dos projetos, uma vez que a maioria das atividades atuais de gerenciamento de projetos será eliminada. Está previsto que a mudança acontecerá continuamente em pequenas pílulas, de forma incremental.
Lamentavelmente, o CHAOS de 2020 é o último, com uma revisão realizada em 2021. Isto se deve ao fato da migração para o período Flow, ou Fluxo Infinito, para o qual não há a necessidade de continuar a pesquisa.
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