A Black Friday 2024 está chegando e essa data é uma das melhores oportunidades para investir em eletrodomésticos, comprar aquele tão sonhado smartphone, entre muitas outras possibilidades. Contudo, com o aumento das compras online, o número de golpes digitais também cresce. De acordo com dados de uma pesquisa divulgada pelo DataSenado em 1º de outubro de 2024, 1 em cada 4 brasileiros foi vítima de golpes digitais nos últimos 12 meses. Por isso, é essencial tomar uma série de cuidados ao fazer compras pela internet. Nós, da SVLabs, preparamos algumas dicas para ajudar você a se proteger de golpes durante a Black Friday:
- Desconfie de ofertas incríveis: antes de iniciar a procura por um produto, é muito importante saber a média de valores do item desejado. Como mencionado por Iasmin Rao Paiva no Money Times, o valor médio de descontos previstos na Black Friday de 2022 era de 37,20%. Portanto, se um produto custa na faixa de R$ 1.000,00 estiver sendo oferecido com 90% de desconto, desconfie!
- Utilizar comparadores de preço: ferramentas como Buscapé e Zoom são excelentes para buscar e comparar preços dos produtos. Esses buscadores são muito rigorosos na hora de escolher as lojas anunciantes, e exibem o histórico de preços dos produtos. Essa informação é muito útil para você saber se uma oferta está destoante dos valores habituais.
- Validar o registro do site: golpistas costumam criar lojas online falsas quando a Black Friday se aproxima. Para evitar cair nesses golpes, é muito importante verificar a idoneidade de uma empresa desconhecida antes de comprar. Ferramentas como o com.br, permitem validar a data de registro do site. Sites de boa procedência costumam ter seus registros ativos há muitos meses e até anos, enquanto sites fraudulentos costumam ter registros recentes e são removidos rapidamente pelas autoridades competentes após denúncias. Mas para isso ocorrer, pessoas precisam ser engadas pelos golpes, ou seja, todo cuidado é pouco.
- Prefira lojas confiáveis: optar por lojas de renome e com boa reputação é uma excelente maneira de se proteger de golpes. Evite lojas que você não conheça.
- Verificar se a URL do site é verdadeira: por vezes, golpistas clonam sites de lojas reais para enganar os consumidores. Em alguns casos, a URL do site fica muito diferente, o que facilita na identificação. Contudo, em muitos casos é praticamente impossível diferenciar uma URL da outra, já que são alterados apenas detalhes. Sendo este um golpe muito sofisticado, verifique cuidadosamente a URL do site em uma página que avalie o tempo de registro e reputação.
- Nem todas as avaliações positivas são reais: sabe quando você está navegando pelas redes sociais e se depara com uma oferta incrível e irrecusável? E “coincidentemente” ao olhar os comentários, você se depara com diversas opiniões muito positivas de pessoas dizendo que o produto é excelente e a que a loja é confiável. No entanto, é preciso tomar cuidado com esses comentários, pois muitos deles podem ser falsos, feitos por falsas empresas que costumam comprar serviços de bots, que nada mais são do que contas de usuário falsas que postam recomendações da loja e do produto.
- Vídeos falsos utilizando inteligência artificial: golpistas estão se aproveitando dos avanços tecnológicos para utilizar uma tecnologia chamada Deepfake com base na inteligência artificial para criar vídeos ou áudios manipulados, sincronizando vozes e/ou rostos de pessoas famosas. A partir disso, criam falsos anúncios como se aquele famoso estivesse fazendo propaganda para aquele produto ou loja. É importante observar a movimentação de olhos e boca, para verificar se há sincronismo entre imagem e o áudio, bem como pesquisar nas redes sociais oficiais se o famoso/influencer de fato está fazendo propaganda para este determinado produto ou loja.
- Verificar a reputação do site: sites como o Reclame Aqui são muito importantes para avaliar a reputação de uma empresa. Por lá, é possível verificar se a empresa é idônea e se promove soluções efetivas para eventuais problemas de seus clientes.
- Comprar em plataformas de Marketplace pode ser mais seguro: plataformas de Marketplace são lojas online que podem vender os produtos por conta própria ou aceitar que lojas parceiras realizem vendas, oferecendo assim uma maior segurança, já que costumam garantir reembolso em caso de golpes. Recomendamos verificar se a plataforma escolhida possui sistema de reembolso e qual é sua reputação no mercado. Mas atenção: ainda assim, golpistas podem solicitar ao comprador que realize a compra por fora da plataforma. Não caia nessa, sempre finalize sua compra dentro da plataforma, nunca faça pagamentos por fora.
- Tomar cuidado com Fake News: se um amigo ou familiar te envia um link de uma promoção através do seu aplicativo de mensagens, verifique a autenticidade antes de clicar. Pode ser que a pessoa tenha recebido essa mensagem e tenha somente encaminhado para outras pessoas, o que pode gerar uma grande corrente de Fake News. É importante validar esse link com as dicas anteriores!
- Atenção ao realizar pagamentos por PIX ou boleto: antes de pagar por PIX ou boleto bancário, é importante verificar se os dados do recebedor estão de acordo com a loja em que está comprando. Por exemplo, ao comprar em uma grande loja, fique atento, pois normalmente, ao optar pelo pagamento por PIX, a conta favorecida deve pertencer a um CNPJ e não a um CPF.
- Optar por pagamento através do cartão de crédito virtual: evite usar seu cartão de crédito físico em compras online, pois isso pode te levar a cair em golpes de segurança. Hoje, os bancos oferecem a possibilidade da criação de cartão virtual temporário, que só pode ser utilizado uma única vez. E caso ele não seja usado no tempo determinado, é excluído automaticamente. Isso garante que os dados do seu cartão não fiquem registrados em nenhum banco de dados, o que gera muito mais segurança aos seus dados.
Tomar todas essas precauções pode parecer trabalhoso, mas é de extrema importância proteger seu dinheiro e evitar dores de cabeça.
Nós da SVlabs, atuamos diretamente com empresas que buscam garantir a segurança de suas plataformas digitais. Nossos serviços de teste de software ajudam a identificar vulnerabilidades e fraquezas em sistemas, assegurando que lojas virtuais, marketplaces e outras plataformas digitais estejam seguras para os consumidores.
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